京腾计划3.0打破边界,开启营销一体化时代

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4月17日,腾讯与京东再度携手发声,“京腾计划3.0暨京腾魔方+产品发布会”在北京盛大召开。腾讯公司副总裁林璟骅,京东集团CMO徐雷,京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵,京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利,京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏,腾讯社交广告副总经理张敏毅,以及京东商城各体系高管,还有玛氏德芙、戴森、达能纽迪希亚、周大福等深度合作伙伴代表出席会议并进行了精彩分享。会上,腾讯与京东共同发布京腾计划3.0营销解决方案及升级产品京腾魔方+


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随着互联网电商及中国零售业与中国经济一起进入转型变革的新时期,以用户为核心的新消费及新数字化也为品牌商带来了前所未有的动能和机遇。在谈到京腾计划3.0与未来零售的融合时,腾讯公司副总裁林璟骅表示,“经过过去20年来的磨练和积累,腾讯具备了很好的用户洞察能力和用户连接能力,而这个能力可以更好的帮助企业实现与用户之间的连接”。未来,腾讯希望扮演好“零售行业数字化助手”的角色,与京东一起共建线上线下一体化营销生态,并将携手更多合作伙伴,通过探索营销数字化的无限可能,最大化用户的价值,促进行业实现新一轮的效率提升,并最终为用户带来更优的消费体验。


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零售行业的发展史就是不断贴近消费者的过程:从传统零售时代、平台电商时代,再到今天线下线上一体化融合的时代。无论哪一个阶段,以用户为中心、提供优质消费体验始终是零售行业的核心课题。对此,京东集团CMO徐雷在回顾京腾计划3年发展的同时,也分享了京腾计划对零售行业的助力作用,他表示,“京腾计划自2015年10月开展以来,经过3年的实践与探索,构建起了‘品商’创新生意平台,推出京腾魔方产品,为品牌商提供了‘品效’合一的电商营销解决方案,而这次3.0的升级,京腾计划将继续践行以用户为中心的核心理念,打造零售行业数据、场景、价值的三个生命线,突破时空边界,助力品牌商实现更精准、智能且可持续的一体化营销升级,为消费者提供一致性的消费体验”。


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当讨论到新消费及新数字化将会为品牌商带来哪些动能和机遇时,京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵及京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利分别发表了精彩观点。闫小兵首先观察到两个趋势变化,“第一,京东从一个零售的渠道,变成了一个提供消费者洞察的平台,第二,很多门店希望可以通过合作来融入到数字化、信息化、智能化的体系中。京腾计划一直在打破边界,只有抱着开放和融合的心态,才能真正实现多方价值的共赢”。胡胜利则分享了京腾计划的成功落地应用及对3.0时代的愿景,“通过京腾计划,周大福在京东平台上实现了150%的增速。利用京腾计划3.0的进阶,相信我们将可以更好地服务客户,尤其是帮助客户去应对用户年轻化、潮流化的趋势”。


京腾计划3.0突破升级

开启以用户为中心的一体化营销时代

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当消费者们在电商平台上浏览购买商品,在社交媒体上参与品牌传播、光顾线下门店进行消费时,既激发了零售业的无限商机,也带来了一些挑战。目前,品牌商们面临三大核心痛点——多方数据孤立、营销场景的割裂、效果难以衡量。为了破解这三大痛点,腾讯及京东不断整合双方的资源、能力及服务工具,推出京腾计划3.0营销解决方案。

 

京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏在演讲中谈到,“京腾计划3.0的升级,一方面来自于市场环境的变化,另一方面则基于为用户提供持续创新的优质消费体验的初心”。在3.0时代,京腾计划将从数据、场景、链路三个维度全面升级,围绕品牌最关心的用户、体验、效率,带来精细化、高水准的营销体验,提升零售业全链条的运营效率,促进品牌价值和商业价值再升级。


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京腾计划3.0三大突破升级


•  数据升级——多方数据沉淀、创造连接价值


通过合作升级,京腾计划的数据能力将更丰富、更多元、更闭环,京东购物数据能力、腾讯社交数据能力及品牌商自有数据能力将融合汇入品牌私有数据魔方,沉淀形成品牌资产。同时,可帮助品牌商形成完整的数据沉淀、数据决策、数据应用及数据回流闭环生态,借助大数据智能算法实现精准营销。


•  场景升级——线上线下互通,助力营销场景打通


凭借腾讯全方位流量场景,联合京东平台营销活动,配合京腾丰富的营销产品矩阵,打通了线上线下、站内与站外、品牌与效果三大营销场景,实现对用户全时段、全媒介、全周期的立体触达和培育,全方位促进转化,并为消费者带来真正一体化的消费体验。


•  链路升级——持续洞察全消费旅程


在营销链路上,京腾计划3.0进一步提升分析能力,全方位洞察用户特征,不拘泥于“品牌”或“效果”的单一评估体系,通过“品牌提升”+“销售转化”科学方法衡量广告收益,并持续关注品牌对用户的培育效果,推进用户从兴趣到忠诚的周期演化。


在谈到链路升级时,腾讯社交广告副总经理张敏毅表示,“对比2.0时代,京腾计划3.0在保持原有数据能力融合、闭环体验的基础上进一步推进精细化升级,形成了‘全链路分析->LTV模型->品商效果衡量->多维度营销决策与反馈’方法论,帮助解决‘链路轨迹不完整、决策数据维度单一’等痛点”。例如在广告曝光后,从广告点击、电商转化和社交传播三方面持续洞察用户群体,整合消费特征,洞悉品牌与用户间的关系,构建LTV模型;在充分理解用户人群的前提下,合理拆解营销目标,制定更高效的营销策略,让营销能够有的放矢。


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京腾魔方+创新升级

PIAC四大能力矩阵打造品牌私有数据魔方

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京腾魔方+是此次京腾计划3.0升级中最关键的产品,作为京腾魔方的升级版,京腾魔方+首创“PIAC”四大能力矩阵——P(Private)私有品牌资产、I(Intelligent)智能定向策略、A(All-round)全面数据应用、C(Customized)定制数据分析,有效解决了品牌商遇到的四大核心痛点:数据使用效率低、营销场景不打通、品牌效果难衡量、数据无法沉淀利用。


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对比2.0时代的京腾魔方,京腾魔方+的PIAC能力矩阵帮助品牌商实现了营销前中后全过程的效果衡量和评估,包括从营销前的数据沉淀融合、再到营销时的智能策略以及整个营销完成之后的数据回流。京腾魔方+将从全景角度为品牌商的用户培育提供优化建议和指导,满足品牌日益增强的精细化消费者关系管理需求,助力品牌商实现可持续、可量化、可沉淀的精准营销。会上,京腾计划还宣布了全新的“京腾计划合作伙伴计划”,希望与更多合作伙伴共同探索品牌营销的新方案、新未来。




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