服务商其他常见问题


1.子客户与直客的区别?

 
在绝大部分情况下,子客户的所有账户功能、操作权限都和直客相同。但也存在部分差异:
 
● 子客户不能自行充值,需依靠代理商划账才能完成充值
● 子客户不能向腾讯社交广告申请发票,需向自己的服务商索要发票
● 子客户不能开通任务集市权限
● 子客户不能修改开户QQ号
● 子客户无法选择“开放平台PC应用”这一推广标的物
 

2.为什么服务商无法为子客户添加邮箱?

 
服务商boss相当于操作者权限,目前操作者权限中不具备设置添加邮箱的权限,所以提示当前角色不允许操作,是正常的。
 

3.每个子客户账户都有优化师吗?

 
是的,每个账户至少两位责任优化师,新广告主优化师(8周)和常规广告主优化师(8周之后)。
 
新广告主优化师职责:教会广告主账户操作、投放原理,帮助广告主首次广告上线,培养广告主养成良好的运营习惯。
 
常规优化师职责:优化账户提升推广效果,对账户异常进行提醒和排查,指定行业的运营方案的建议。
 

4.子客户是否应该告诉优化师自己的账户和密码信息?

 
不需要告诉帐号密码,关联是一种授权,关联后优化师可以看到账户信息,更好的帮广告主进行账户分析和帮助,在广告主没有邮件、书面正式授权的情况下,不会随意操作账户,这是对优化师有严格要求的,同时在广告的操作记录里也可以看到不同人的操作记录,对优化师是否操作可以进行监督,请广告主放心。
 

5.为什么子客无法收到通知提醒?

 
子客户投放系统只有“操作者”,“观察者”两个角色,这2个角色都没有“通知提醒设置”的权限。


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