2017年7月


17年7月,TSA 审核团队针对开户审核过程中发现的典型拒绝情况进行了相关分析,并提供了对应的解决方案,具体内容如下,敬请关注。


情况1:网站备案信息与开户主体不一致

对应拒绝原因企业网站非申请企业(或法人)备案,请在账户中心提交开户申请页面下载授权书模板填写相关信息并加盖双方公章上传


背景对于中国大陆建立的网站,需在工信部进行备案。开户公司的名称要求与备案信息中的主办单位名称一致,如不一致,则需提供主办单位出具的网站推广授权书。


以腾讯网(qq.com)为例,通过包括http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action  此官方查询网站在内的其他查询网站,即可查询网站备案信息,相关截图如下,如果开户公司名称不是深圳市腾讯计算机系统有限公司,就需要开户公司上传深圳市腾讯计算机系统有限公司出具的相关网站推广授权书。


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案例A公司以A公司的名称申请开户,但填写的推广链接经审核人员查询,其网站备案信息中的主办单位名称不是A,这时审核人员就会对账户以上述拒绝原因做拒绝处理。


解决方案

请提交推广链接主办单位出具的网站推广授权书,必要内容包括授权方和被授权方信息(如双方姓名/公司名称、身份证号码、联系电话、联系地址,等)、授权内容、授权期限及区域、授权书签署日期、其他条款等,并需加盖双方公章或双方签名确认。为便于广告主开户,TSA平台已提供相关模板,强烈推荐使用。相关下载地址如下:

http://qzonestyle.gtimg.cn/open_proj/gdt_gw/cms/uploads/TGSQS20160405.doc 


情况2:推广链接无法打开

对应拒绝原因企业网站无法打开,请核实网站域名是否正确或请提供含有网站链接(需与申请域名一致)的全屏截图,并提供相应行业资质


背景:审核人员需根据推广链接判断待推广的商品或服务是否准入、所属行业以及需要提供的资质。如果网站无法打开,则无法进行各种判断。


案例:A公司提交了开户申请,审核人员发现网站链接无法打开,则会以上述拒绝原因拒绝账户。


解决方案:

请在提交开户申请前确保推广链接可打开,建议使用PC端链接,如必须使用移动端链接,请确保可与PC端兼容。若确实存在无法打开的特殊情况,请提供带有网站链接的截图从而证明网站的有效性,且截图内容要足够丰富,即能充分展示待推广的商品或服务的内容,这样才能便于审核人员进行相关判断。


情况3:缺少相关产品授权

对应拒绝原因: 推广产品非申请企业产品,请补充提供产品授权


背景:对于某些行业,如3C数码,开户时需要提交待推广产品的相关3C证书,且确保生产者与开户主体一致,或者在提供3C证书的同时提供生产者出具给开户主体的授权书。


案例:A公司为某手机销售企业,推广链接显示其销售B公司的手机,则开户的时候需要提供B公司手机的3C证书,同时如果不提供B公司给A公司的授权,则审核员就会对账户做拒绝处理。


解决方案:

请在提交开户申请的时候,确认资质上的主体名称与开户公司一致,如果不一致,则需要提供授权,同时,确保相关产品的资质上显示的产品信息与待推广的产品一致。


情况4:资质过期 

对应拒绝原因: 因很多资质都存在有效期,故审核员会根据实际情况指出哪个资质已过期,如《办学许可证》已过有效期,请重新补充在有效期内的资质


背景:根据广告法的要求,广告主的资质有效期应涵盖广告的投放期限及产品、服务的提供期限,即确保在开户和创意投放过程中所有的资质都是有效的。


案例:A公司为综合游戏平台,在开户时审核员发现其提供的《网络文化经营许可证》已过期,审核员则以“《网络文化经营许可证》已过期”为由对账户做拒绝处理。


解决方案:

请在资质提交时对所有资质的有效期进行确认,如果已过期,请先行获得新的有效资质后再提交开户申请;在创意投放过程中,也请随时确保所有资质在有效期内,如果发现存在过期资质,审核员也会对账户进行拒绝处理。


情况5:推广链接中的内容不完整

对应拒绝原因: 请完善网站内容,需要详细的公司文字介绍及明确的产品展示,敏感行业还需提交相应的资质


背景:审核员需要根据推广链接识别待推广的内容是否准入以及广告主需要提交哪些相关资质。


案例:A公司使用的推广链接审核员在点击“关于我们”版块的时候发现没有内容,也未找到任何详细介绍A公司业务的内容,这时就会以上述内容拒绝开户申请。


解决方案:

请选择能够充分展示产品信息的链接作为开户推广链接,确保内容完整,能够直观获知待推广的内容是什么。



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