创意审核用户体验规范

(一)广告文字、文案及标点使用规范


1.文案、描述中全角/半角状态标点符号,不得混用。


2.广告中不得使用特殊符号,如“:)”、“*”、“#”等。


3.在新闻事件的标题中,电影、书籍等出版物须加书名号。


4.不得含有文字的错误拼写,若借用某字为谐音字,需要在该字上加引号以示区别。


5.广告中不得单独使用汉语拼音,若广告中如需使用汉语拼音时,应当正确、规范,并与规范汉字同时使用。


6.广告用语用字应当使用普通话和规范汉字,不得使用非标准的简化汉字,不得使用繁体字(除注册商标及企业名称外)。


7.不得单独使用或夹杂使用外国语言文字,广告中如因特殊需要配合使用外国语言文字时,应当采用以普通话和规范汉字为主、外国语言文字为辅的形式。注册商标、企业名称、品牌产品系列名称可直接使用外国文字,不需翻译,但需要按品牌实际英文大小写使用,如iPhone、iPad等。

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8.不得在文案中出现股票代码、电话号码、地址、URL链接、微信号码、QQ号、QQ群号或其他社交软件号码等文字内容。


9.学术或技术等专有名词可直接使用外国文字,不需翻译。


如:SWOT分析法、AI人工智能


10.暂不支持小语种和地方方言投放。


11.广告素材内容不能出现涉嫌模仿功能性消息提示。


如:模仿获奖系统消息、xxx添加您为好友等

12.不得涉及诱导关注或者诱导分享或诱导点击等文案;


如:“关注公众号有机会领取奖品”等


13.不得使用非国家通用语言文字的字、词、短语、成语等,不得引起误导,对社会造成不良影响。


如:“十动然拒”、“人艰不拆”等在广告中插入网络语言或仿照成语形式生造的词语


14.不得使用不符合逻辑、不通顺的语句、句式、词组。


15.不得使用让人误以为是腾讯、微信官方行为的文案。


如:“火爆”、“HOT”、“推荐”

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16.若使用产品销售量相关描述,包括销售量及销售量评比排名,需提供权威机构的有效证明。


17.不得使用贬低用户特别是特定群体用户的文案。


如:“大龄剩女看过来”、“民工都能办的信用卡”


(二)广告图片规范


1.广告图片禁止内容


1)禁止宣导消极、丑陋、恐怖、血腥及含有暴力倾向等元素,尽量在感官上保证舒适的感官体验。


2)禁止抄袭使用他人享有版权的游戏、漫画等截图作为广告内容。


3)广告中禁止出现过于暴露、动作不雅、暗示或隐含性信息的形象。


4)素材中不得出现香烟或者抽烟的形象。


5)广告中禁止出现病变人体器官、长斑、秃顶等容易引起用户不适的形象。


6)禁止出现胎儿鉴别、疫苗、注射针头等信息,不得使用容易引起不适的人体解剖图。


2.广告图片设计规范


1)素材图片及图片文字不得字体模糊、变形、出现马赛克。

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2)图片里的抠图素材与背景图的拼接需自然,避免模糊、边缘锯齿及像素杂点。

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3)不得使用高饱和度背景色和文字颜色,背景色与文字色差对比不能过大,或颜色过亮。

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4)广告内容排版需正常有设计感,不可杂乱、密集排列和堆积。禁止出现内容不清晰、画质较低的游戏截图。

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5)不得使用纯图片作为广告素材,需图文配合。主视觉应以图片为主,不得以纯文字图片形式出现,文字内容不得超过整体创意的30%。

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6)不得使用任何影响用户体验的图片元素,如PC截图、未修饰的手机界面截图、缺乏修饰的图片、exce表格等。

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7)多图元素宫格/拼接需保证组合整齐、完整,无明显色差对比,且满足以下条件:


不得使用模仿三小图的三宫格切割。

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多图创意不得使用重复素材,包括相同或相似图片、人物,或仅更换底色、文案等不易辨别的元素。

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不得出现视觉元素如文字、人脸被剪裁的拼接。

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8)广告素材不允许使用模拟系统红包样式的创意。


9)在没有企业名称,仅有图片展示的广告位,需在图片中添加对应APP名称或公司logo,且与落地页保持一致,以作为广告图片识别。


10)人物头像照不超过图片整体的50%,可使用人物半身照,不得直接使用大头照或身体局部特写。其中手机QQ、空间feed及QQ浏览器如遇特殊行业,如美容护肤行业,需对面部细节进行特写,特写图片不得超过2张,且不得超过图片本身30%。


11)动态图片(Gif)需保证每帧广告具备关联性,且广告内容清晰可见,不得出现色差反差过大、闪动频率过高的情形,每帧广告播放时长需大于1秒小于3秒。


12)广告不得模仿腾讯产品的元素、文字和颜色,包括但不限于QQ客户端、微信客户端主界面、图标、按钮、头像、“添加您为好友”、“邀请您视频”、“系统消息”、“系统管理员”、“system”、“10000”、“admin”等。


13)不得出现点击后无法实现其功能描述的虚假按钮,如虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页等。

14)应用下载类的广告素材应在明显位置添加产品商标logo或者广告主logo,以体现广告性(使用商标的图案颜色字体均需与商标网一致),且Logo需显示完整、清晰、易阅读。


15)素材图片需要匹配投放规格,禁止出现未填满的情况。


16)不得在图片中出现二维码图形、条形码图、股票代码、微信号、QQ号、QQ群号或其他社交软件号码等文字内容。


(三)落地页规范


1.落地页禁止出现强制下载、静默下载。


2.落地页需可以正常打开,禁止出现纯图片、无交互设计的落地页。


3.素材内容中出现的推广内容,包括但不限于价格、折扣、活动信息及其他广告信息,在落地页中均需体现。


4.不得在落地页放置二维码及个人微信号,不得在落地页中出现加微信群、QQ群或其他社交群信息。


5.不得出现转账付款信息的,如支付宝、银行账户、微信付款二维码。


6.不得出现无品牌、无活动介绍、无设计的信息搜集页。


1)使用信息搜集需向用户告知规则、数据填写用途、使用范围、品牌等相关信息,帮助用户判断是否填写。


2)线索收集内容不得涉及收集非用户本人的信息; 如:收集用户好友的电话号码、微信号等。


3)线索搜索表格需在页面的1/2位置以下。


7.不得直接连接到电子邮件、图片、公众帐号历史消息列表页、非腾讯所属的视频或直播页,或其他需用第三方软件打开的文件。


8.商品类型选择APP下载,则广告落地页需链接到APP下载详情页,若为商品类型为外链,则可链接到除下载详情页以外的网站。


9.H5页面使用的APP下载按钮,点击后必须跳转至腾讯应用市场或IOS应用市场(腾讯新闻及腾讯视频禁止在页面中使用APP下载按钮)。


10.等待页面(从打开到进入loading页)打开时间不得超过2S。


11.如果在腾讯社交广告投放平台创建或修改广告,需通过下述四种方式中任意一种创建或满足相关要求的推广链接才可使用:(详情点击了解http://e.qq.com/ads/adfaq/delivery/currency/03/)


1)通过腾讯社交广告投放平台提供的落地页制作工具创建推广链接。


2)通过指定途径,在腾讯社交广告平台认证的第三方合作伙伴的网站上创建链接,如果您已完成链接创建,请确保此链接在创建成功后字符串中包含“tsa”字样。


3)使用ICP备案信息主体与开户所使用的营业执照主体一致的推广链接。


4)推广链接为腾讯社交广告平台认可的第三方平台已有的链接。


5)如果为直营电商类广告主,请使用枫页电商平台创建的链接进行推广,详情请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/adfaq/delivery/special/01


(四)视频广告规范


1.不得出现涉及血腥、暴力、恐怖、色情、反党、反社会、不良诱导等视频内容。


2.视频广告配乐不得使用国歌,不得出现辱骂、诋毁等不良对话。


3.视频应完整填满广告位规格尺寸,内容显示需完整,避免使用竖版视频投放在横版规格中,或对竖版视频两侧强行添加内容使其变为横版规格尺寸。

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4.视频贴片广告素材场景变换须丰富,尽量达到TVC视频广告的效果,不得仅出现简单的字幕飞入和图片飘浮效果。


5.若广告素材有声音,须完整且正常无杂音,广告播放时间内须持续有声音,不得出现突兀的声音,包括但不限于爆破音、尖叫声等。 


6.视频中避免出现错别字,不得出现二维码下载APP,数据等内容。


7.视频里面的语音跟视频里面的字幕需要保持一致。


(五)通配符使用规范


可使用通配符:{{week}}星期、{{day}}日期、{{title}}商品名称、{{price}}价格、{{brand}}品牌、{{area}}地区、{{city}}城市、{{gender}}男女


1.带有通配符的文案语句要通顺完整,描述清晰,不得引起歧义或意思表达不明确,尤其需要注意{{week}}和{{day}}的用法,尽量配合具体活动。


如{{week}}全场特价,{{day}}全场五折起


2.文案描述中房产和机票不可涉及到明确价格,避免通配符匹配的不同城市出现相同房产或机票价格,且房产广告使用通配符不得涉及区域政策,如:{{city}}不限购等。


3.素材上需避免与民族及宗教相冲突元素设计,如{{area}}与{{city}}不得与肉制品(包括猪肉、狗肉、驴肉等所有肉类)宣传同时使用。


4.若图片使用地标性建筑图片,需注意与{{area}}与{{city}}一致性情况,不允许出现图片为某城市地标性建筑,但通配符定向为多个城市。


5.素材使用通配符{{area}}与{{city}}, 素材图片及落地页不得出现指定区域讯息,造成文案与落地页不一致的情况,如:素材中使用的{{city}}为多地区定向,落地页却只有某一地区的区域信息的情况。


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