通过公众号加粉并通过后期营销动作实现转化，已成为婚摄行业的重要获客链路。然而不少婚摄机构公众号虽然成功积累了粉丝，在转化过程中却普遍面临客户开口率低、快速成单难的问题。

针对行业运营痛点，腾讯广告婚摄行业优化师训练营于9月14日直播“妙语赢-婚摄行业优化师训练营”课程。课上，腾讯广告婚摄行业高级运营经理曹颖针对行业获客链路变化进行分析，梳理总结出行之有效的公众号沟通话术，助攻优化师实现成交技能升级。同期举办的婚摄行业“话术优化师大赛”，进一步让优化师在实战中快速学以致用，并使更多卓越优化师脱颖而出。

“妙语”决定获客效率

话术优化不可小觑

在婚摄行业投放的各类广告中，关注类广告占比96%，并且正在成为更多旅拍、本地婚纱、写真类客户的选择，这也意味着实现从粉丝到客资的转化至关重要，需要通过公众号内容与话术的不断引导，加之品牌的持续影响，达成柔性营销。

关注转化链路需要经历曝光、点击、访问、关注，最后达到转化，其间每个环节都会对客户的决策产生影响。投放内容、设置、公众号内容都与话术环环相扣，优秀的话术将有效提升开口率并影响后链路转化效率：开口率及开口转注册率越高，关注成本容忍度越大，广告出价空间越高，成为节约成本的利器法宝。

“粉丝转化三部曲” 提升开口率

成功影响用户心智

为更好地提升开口率与开口转注册率，增加公众号关注，广告主需要采用“人员合理配置+话术引导促进转化+工具使用提升效率”，三管齐下降低关注的有效客资成本。针对其中话术引导的关键环节，腾讯广告婚摄行业运营专家总结出“粉丝转化三部曲”，针对“引导开口”-“挖掘需求”-“获取客资”三环节各自特点，用专业话术实现紧密跟进，达成直击用户。

通过大盘数据分析得知，粉丝在关注公众号后，对活动福利内容的兴趣点最高，价格及产品内容次之。在信息推送时可通过以上三个核心信息点拟写话术，逐一与粉丝进行沟通，引导粉丝开口；同时快速突出优惠力度的信息，引起粉丝好奇心。

在对话中采取更多话术技巧，可为刺激开口率加足马力：例如设置快捷式问答回复，方便粉丝快速回复；或强调活动的时间节点，提高活动紧迫感，促进粉丝开口；此外可以用同理心引导开口，消除其顾虑，进而实现深入对话。

在成功激发粉丝开口后，优化师通过多个信息点进行询问沟通，可以了解粉丝目前意向度，从而对症下药，解决粉丝需求，促进销售转化。

拍摄时间、地点摸底：

通过询问预计的婚期、拍摄期，对客户需求紧急度进行判定，可采用不同的聊客话术推动后期转化；询问预期的拍摄地域可提高后期邀约进店率。

预算水平摸底：

询问预算，了解粉丝对婚纱照价格的接受程度，后期推送不同的套系拍摄内容及服务内容，促进订单的转化并提高ROI。

偏好风格了解：

了解粉丝偏好及其对婚纱照了解程度，根据喜好推送品牌、客/样片、档期等相关内容，根据粉丝情况细化或精简话术，提高邀约率。

优化粉丝体验：

通过表情包、图片生动形象的表达，迎合客户需求，使对话更加亲切。采用封闭式发问与其他意向信息点结合，可以搭配出更加丰富的聊天话术，使得聊天过程更加饱满，生动，给客户更好的体验感受。此外对于优惠活动，可突出节日活动促销信息，彰显紧迫感，促进转化。

在仔细分析粉丝需求后，根据粉丝回复的信息分成需求紧急与非紧急两类。针对不同类型的粉丝，采用不同的话术策略深度沟通，可更好地提高客资转化率。

需求紧急类粉丝话术策略：

对于婚期3-6个月内，以及近一周想进店咨询的粉丝，可以归为需求较为紧急。在对话时可以将拍摄时间流程预先告知，提升紧迫感；同时引导电话或微信语音沟通，让交流更加快捷、高效。

非需求紧急类粉丝话术策略：

对于主要了解价格、优惠活动、产品风格的粉丝，可判定为紧急度较低。在话术上要侧重粉丝具体需求及喜好，简单介绍活动内容，随后引导加微信或打电话介绍套餐/活动详情，并可配合发送部分拍摄花絮视频、成片等。

对于不同紧急程度及开口状态的粉丝，后期可以灵活采取不同的对话频率及话术量。如对于需求紧急类粉丝，建议在10min内快速获取客资，在开口后直接抛出选择式问题挖掘需求获取客资；对于有顾虑的粉丝，在挖掘需求后要客资不成功，可以立刻搭配图片展示套系风格或告知活动信息，消除疑虑后获取客资。

希望以上课程干货能助力婚摄行业优化师高效获客，以“妙语”赢转化，在实际营销赛场上所向披靡，并在接下来的“话术优化师大赛”中取得佳绩，成功拿下集体与个人奖励！

在参与第三期大赛竞技之前，先来看看第二期比赛中，广大婚摄优化师的精彩表现吧！

婚摄优化师训练营第二期大赛“落地页玩法大赛”云集众多优化师精英报名参加。前期，腾讯广告分别从分链路落地页类型、落地页内容搭配、落地页转化升级三大角度向参赛者传授落地页营销技巧，助力参赛者玩转落地页工具！8月24日，“落地页玩法大赛”正式开赛，参赛者以积极心态和饱满热情投入大赛中，在行业内掀起技能展示和切磋的热潮。

用吸睛落地页抓住用户

创意玩法大解析！

通过此次大赛，优秀的落地页不仅赢得了高效的转化，也为更多优化师提供了可学习借鉴的案例。今天，我们一一解析这些优秀落地页广告案例，帮助更多婚摄行业优化师获得有益经验，进而助力行业广告主稳稳拿量，“创”赢转化！

落地页符合“2W2H”制作逻辑

What：首屏凸显优惠力度，吸引用户点击；

对应文案：抢拍价3999、299元/拍古装艺术照、拍一送一。

Why：阐述套系以及拍摄团队优势，告诉用户品牌优势，突出品牌保障“无隐形消费”，例如：“不满意重拍”等；

对应文案：场景、服装、风格、专业、服务、承诺（分别是什么）、合作商家（分别有什么）。

How good: 告知用户能得到的信息和优惠；

对应文案：例如：“预约成功领取手镯”等。

How：告知用户操作步骤，引导用户点击按钮，形成转化；

对应文案：例如：“一键查看299套系内容、关注查看3999活动”。

各行业亮点

婚纱摄影：

首屏优惠力度明显，强势吸睛；

多按钮转化链路，让转化无处不在；

运用流行趋势+热点拍摄套系，吸引受众用户并产生喜好。

婚庆服务：以“多重优惠”的形式，引起受众关注，利用“how good”原理让用户“有机可循”，提升转化率！最后，结合“合作商家”凸显品牌实力，让用户产生信赖感。

写真行业：首先采用“素人”+“卡通手势”的素材表现手法，成功吸引用户眼球，其次以大篇幅的优惠信息及高级工具——计数设置让用户产生信赖感，最后结合“how"原理收尾促进用户点击/转化。

儿童行业：巧妙的利用“悬浮组件”工具增加多重转化链路，中尾部利用视频工具完美展现“儿童故事”的场景效果，结合“优惠力度”与“品牌服务”打动用户进行点击/转化。

同时，在此次参赛作品中，部分落地页广告还有可提升的之处，总结了以下几点。后续广告主们在投放落地页广告时，多加注意：

原生推广页里所包含的基础组件、转化按钮、营销组件整体使用率过低，导致落地页转化路径过于单一，从而造成转化率无法提升；

素材风格展示形式过于单一，无多元化的展示图片内容&场景；

素材套系风格缺乏推荐性与引导性，容易造成用户对于图片的视觉疲劳；

文案内容多以优惠的形式引导转化，对于多次浏览同类信息的用户会降低对优惠的敏感程度，从而造成客户流失。

针对上述提出的可提升之处，我们结合插件、素材以及文案三个维度，给出了落地页优化建议：

• 将多风格图片展示转化成“图文复合组件”，增加跳转途径的同时提升落地页转化率；

• 落地页还可使用在线咨询/一键拨号等插件，提升客资有效率；

• 关于其它素材图片内容：使用风格多元化的视频形式进行展现，更能凸显拍摄的真实场景以及品牌服务，给予用户保障；

• 关于套系展示内容：可参考以往成单客户拍摄系列/当季度主打婚照风格锁定目标群体；

• 使用“星座文案”与图片进行搭配使用，增强代入感和神秘感。例如：“XX座微信专项福利”、“只要你是XX座即可获得3000元优惠券，不管拍不拍，先领一张备用”；

• 使用广告产品+用户故事结合起来，让用户类似在刷朋友圈看故事的感觉，降低客户防备心理；

左右滑动查看案例展示

下一步，婚摄团队将不断创新、不断探索落地页新玩法！积极分享悬浮按钮、多按钮转化、图文复合组件等正向功能插件，提升落地页广告的转化率。另外，在落地页广告视频创意方面，除首屏展示视频外，将推动二、三屏风格套系的展示可用视频的形式展出，满足广告主的多样化需求！

“落地页玩法大赛”集团赛首先从集团账户维度按照落地页消耗对参赛广告进行排序，从海量参赛作品中遴选出前20名消耗胜出者进入下一轮；第二轮采取“20进3”形式，按照落地页广告转化率对入围作品进行排序，最终取前三名。个人奖同样按照先落地页消耗排序、后落地页广告转化率排序的方式进行筛选出前三名。

经过激烈角逐，以下集团和个人的参赛作品凭借喜人的消耗和转化率脱颖而出。现在揭晓获奖名单如下：

【婚芭莎】

集团奖/个人奖：第一名

获奖奖品：集团奖-30000元广告虚拟金

个人奖-1000元京东卡

【莱色集团】

集团奖：第二名

获奖奖品：20000元广告虚拟金

【名人】

集团奖：第三名/个人奖：第二名

获奖奖品：集团奖-10000元广告虚拟金

个人奖-腾讯差旅大礼包

【诺丁山】

个人奖：第三名

获奖奖品：腾讯办公大礼包

恭喜以上获奖集团和个人，凭借巧构思和好创意在此次大赛中崭露头角，成为婚摄行业落地页营销“新锐”！

未来，腾讯广告婚摄行业还将持续探索建设行业人才队伍、推广数字营销理论知识及实战经验的创新模式，助力孵化效果人才，深度洞察行业营销趋势，解决广告主营销新难题。

请广大婚摄企业及优化师持续关注腾讯广告婚摄行业及优化师训练营的最新动态，我们将不定期分享落地页投放案例、运营技巧等相关内容，与广告主们携手助力营销快增长！