腾讯广告平台广告主违规处罚条例v2.1

一、广告主违规定义

 
广告主违规是指广告主通过各种手段(包括但不限于提交违规素材、落地页、资质,或擅自篡改落地页导致含有违规内容、落地页链接违规跳转等)违反广告法、行业法律法规规定及腾讯广告平台(包括广点通系统和微信公众平台广告系统)规则的行为。
 

二、违规处罚措施

 
通用处罚措施如下,腾讯将根据违规情节对广告主账号、广告主主体采取如一种或多种处罚措施(如所涉特殊行业,应同时适用特殊行业处罚规则):
 
1、冻结账户:规定时间内(以自然日为单位),冻结账户中的广告无曝光。
 
2、封停账户:永久封停广告主腾讯广告账户,且禁止该主体再次注册成为广告主。
 
3、罚没返货返点:被封停账户的广告主,将依据政策规范取消获取腾讯广告平台返货返点资格,不再计算、支付广告主相应的已获得但未支付的以及后续获得的返货返点。
 
4、罚没广告费:依据广告主违规场景,扣除违反规则的广告主账户内广告费,作为违约金。
 
5、赔偿:因广告主违规给腾讯、消费者、流量供应方或其他任何主体造成损失(包括但不限于因处理消费者投诉、消费者索赔、行政处罚等支付的费用、被罚没的广告费等),广告主应予以赔偿。
 

三、通用违规处罚场景

 

 

四、特殊行业处罚规则

 

1、直营电商

 
1.1、违规处罚措施
 

直营电商类广告主违规处罚措施除本条例规定的通用的冻结账号、封停账号措施外,还包含如下措施:

 

1.1.1、罚没保证金:依据直营电商广告主违规场景,扣除账号保证金。

 

1.1.2、下架商品:严重质量问题及违规的商品将永久禁止在腾讯广告平台投放。

 

1.1.3、下线链接:枫页链接中对商品及服务的信息宣传与实际不符,或存在侵犯他人合法权益情况的,下线违规枫页链接。

 

1.1.4、下架商品品类:同一类商品,同品牌或不同品牌均存在质量问题,此类目商品下架并禁止投放广告。

 
1.2、违规处罚场景
 

 

2、游戏行业

 
2.1、违规定义
 

游戏抄袭:广告主未经授权使用腾讯或第三方游戏相关元素。

 
2.2、处罚措施
 

拒绝广告:涉及抄袭的广告禁止投放。

 

拒绝账号:涉及抄袭推广的广告主账号拒绝,即账号状态无效,不可进行广告投放操作。

 
2.3、违规处罚场景
 

 

五、本条例适用的特殊规定

 
广告主违规的情况下,腾讯广告平台有权根据本条例相关规定对广告主进行相关处罚,同时若广告主违规行为同时违反与腾讯广告平台的相关合作协议(包括但不限于《腾讯广告-广告主合作协议》)的,腾讯有权基于相关合作协议约定同时主张违规广告主的违约责任。
 
条例发布日期2019年9月1日,本条例一经发布,立即生效。


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