点击查看智能诊断工具使用指南
 
目录
 
1、为什么需要智能诊断能力？
 
2、智能诊断是如何进行“问诊”？
 
3、如何更高效地使用智能诊断工具？
 
4、如何理解广告诊断结论？
 
5、如何使用账户诊断能力？
 
6、如何理解广告诊断中的漏斗部分？
 
7、如何使用趋势诊断？
 
8、如何评定某项指标效果好或者不好？
 
9、如何理解定向宽窄度和定向竞争激烈度？
 
10、竞争失败饼图应如何理解？
 
11、如何理解eCPM竞争力？
 
12、为什么我的CPM已经很高了，但诊断出我的eCPM竞争力较差？
 
13、预估点击竞争力和预估转化竞争力与实际值的区别？
 
14、定向标签贡献度要怎么看？
 
15、转化效果诊断需要注意哪些内容？
 
16、如何反馈对于诊断工具的建议？
 
 
1.为什么需要智能诊断能力？
 
在广告投放过程中，广告能否拿到量以及转化成本是否达成是优化师时刻关注的关键点，一旦任意一条广告出现曝光量突变或成本异动，即需要得到优化师的直接关注，通过对广告的经验判断决定下一步的操作方向。
 
广告系统竞争流程环节众多、机制复杂，之前对于广告主来说都是黑盒数据。广告诊断工具将通过对于竞争中各环节数据的披露、能力的打分，帮助广告主定位问题环节，找到优化方向。
 
 
2.智能诊断是如何进行“问诊”？
 
1）广告是否有资格进入竞争池？
 

 
2）竞争池中广告是否可以胜出并曝光？
 

 
3）广告曝光后要关注哪些效果？
 

 
 
3.如何更高效地使用智能诊断工具？
 
【两大诊断动线】
 

 
【建议诊断路径】
 
1）定位异动/问题广告
 
① 查看账户诊断，总览当前账户中的曝光异动/成本异动/曝光问题/成本问题广告。
 
② 关注广告诊断列，“学习失败”广告建议关停，“建议优化”广告可查看hover数据并重点关注，“学习中”和“表现良好”广告建议稳定投放。
 
2）查看广告诊断详情，分析广告出现异常的原因
 
可点击“查看诊断详情”，阅读诊断总结、诊断漏斗、诊断明细三大模块数据，了解该条广告效果表现及问题原因。
 
3）了解问题原因，进行针对性优化
 
您可以结合自己的投放经验，直接在诊断工具中，进行一键修改操作，如开启扩量、修改出价等。
 
 
4.如何理解广告诊断结论？
 
为了帮助广告主了解广告的投放效果，并进行合适的优化操作，系统会在广告报表-广告诊断列展示广告当前总结状态和相应的投放建议。
 
1）广告诊断列将根据广告当前所处的系统学习情况，显示四种总结状态：
 

 
2）当鼠标悬停到广告诊断列内容上您可查看当条广告四个重要表现数据：整体曝光量、今日曝光量、近4日成本偏差、今日成本偏差。若该条广告曝光/成本出现异常，则会标黄重点提示。
 

 
●“曝光竞争力”：代表广告在所选版位上获取曝光的能力，曝光竞争力越高，代表该广告获取曝光的能力越强；
 
●“今日曝光量”：披露广告今日曝光环比昨日相同时间段内的曝光量情况，是否上升或下降，重点观察该条广告获得曝光能力的稳定性。
 
●“转化成本偏差值”：代表近4日，该广告的实际出价与目标出价的平均偏差，您可根据该偏差值衡量该oCPA广告的转化成本是否符合预期；
 
●“今日转化成本偏差”：表示今日该条广告的实际出价与目标出价的平均偏差，与近4日转化成本偏差对比，可了解广告成本达成的稳定性。
 
点击“查看诊断详情”，可进入详细诊断页面，了解该条广告的真实表现数据。
 
 
5.如何使用账户诊断能力？
 
账户诊断可以帮助您主动发现账户内的广告异常情况，并给出广告发生异动的根源，及时修改，确保整体账户的投放效果。
 
1）自定义异常提醒逻辑：您可以根据自身对于异动和问题的判定标准设定阈值，在诊断工具内保存后，所有投放端对于异动&问题的提示都按照您设定的阈值进行提醒，方便查看账户异常情况。
 

 

 
2）异动广告诊断：此模块将帮您诊断曝光异动和成本异动的广告，分析异动原因，找到问题根源。在呈现异动原因后，您也可点击查看诊断详情，了解广告当前表现的可提升点，进行针对性优化。
 

 
3）问题广告诊断：此模块将帮您汇总账户内最应该得到关注的重点问题广告，并根据问题类别进行分类汇总，您可以在此模块了解到如所有出价竞争力差的广告、所有内部竞争严重的广告、所有定向过窄的广告等，并直接进行一键修改操作（如开启扩量、修改出价、修改预算等）。
 

 
注：您可在诊断首页右上角点击获取诊断报告，即可调出诊断搜索框，输入相应广告ID或名称可进行搜索，支持模糊搜索。
 

 
 
6.如何理解诊断漏斗部分？
 
一个竞价广告一般可以按照广告的曝光前后分为5个阶段：请求、触发、曝光、点击、转化（对于非oCPA广告投放漏斗无转化率相关数据）；
 
其中，请求和触发是广告曝光前的环节，您可按照如下定义理解：
 
● 请求：用户浏览相应广告位，即发起广告请求
 
● 触发：用户标签符合您选择的定向条件，您的广告即会进入竞争池
 
定向宽窄度：从请求到触发阶段，通过率主要是受您所选择的定向条件的影响，因此“定向宽窄度”表示您的广告在所选版位上从请求到触发阶段的通过率；
 
竞争胜出率：从触发到竞争阶段，通过率受多因素影响，因此用“竞争胜出率”表示您的广告从触发到曝光环节的通过率；
 
点击率：表示点击数/曝光数， 指广告曝光后，被点击的比率，点击率数据为此广告最近4天的整体表现数据。
 
转化率：表示转化数/点击数，指广告被点击后，成功转化(所选优化目标)的比率，转化率数据为此广告最近4天的效果数据。
 
 
7.如何使用趋势诊断？
 

 
① 数据趋势
 
按小时粒度展开广告预估&效果表现的近2日细分数据，包括曝光量、转化量、转化率、竞争胜出率、ecpm竞争力排名、定向宽窄度、竞争胜出率等，直观了解这些重要指标的趋势情况。下拉选项框，选择任意两条曲线进行对比，可同步分析系统预估数据对广告效果的影响。
 
② 操作标点
 
在广告表现趋势图上，标注广告主的操作行为，从而观察不同操作对每一层漏斗数据及最终效果的影响，帮助广告主更好地诊断原因、定位问题。
 
 
8.如何评定某项指标效果好或者不好？
 
星级表示您与您竞争对手相比的实际优劣程度，同时考虑同行业排名及大盘排名算出综合星级。同时您也可参考“同行业排名”及“大盘排名”定位自己在行业&大盘竞争对手中所处的位置，优化相关指标；
 
 
9.如何理解定向宽窄度和定向竞争激烈度？
 
① 定向宽窄度
 
定向宽窄度：定向宽窄度”表示您的广告在所选版位上从请求到触发阶段的通过率，若已使用自动扩量功能，会分别统计出原始定向和自动扩量的定向宽窄度；定向宽窄度越宽，代表您所选择的定向人群覆盖该版位实际访问人群的比例越大；但能否实际曝光还要取决于竞争胜出率；
 
② 定向竞争激烈度
 
定向竞争激烈度：代表您所选定向条件在所选版位上对应的竞争广告量级，若竞争广告较多会出现如下提示“目前所选的定向竞争激烈度较高，建议参考以下诊断建议，提高广告整体竞争力水平”； 此时不能证明您所选的的定向好或者不好，只能说明有较多广告都在跟您竞争同样的人群，如您想在激烈的竞争中胜出的话，需要着重提高您的广告竞争力水平。
 
 
10.竞争失败饼图应如何理解？
 
竞争失败饼图中可查看竞争失败原因分布，共有以下8种可能性：
 
ecpm竞争能力过滤、预算相关过滤、账户内部竞争过滤、体验相关过滤、实验相关过滤、
 
商品相关过滤、其他过滤；
 

 
 
11.如何理解eCPM竞争力
 
对于oCPA广告和cpa广告，eCPM竞争力主要受三个因子的影响：
 
eCPM=系统出价*预估点击竞争力*预估转化竞争力
 
对于CPC广告，eCPM竞争力主要受2个因子的影响：
 
eCPM=系统出价*预估点击竞争力
 
对于CPM广告，eCPM竞争力主要受出价的影响
 
因此对于不同的广告，您可参考竞争力因子差距提示优先选择最弱的竞争力因子优先优化；
 
 
12.为什么我的CPM已经很高了，但诊断出我的eCPM竞争力较差？
 
您在广告报表中看到的CPM值指的是广告曝光后实际获得的千次曝光价格，不能反映全部竞争中的情况。广告竞争胜出率假设为1%，那实际CPM只描述着1%的胜出请求中您的广告水平，而eCPM则更可反映另外99%失败的请求中您的广告水平，反映您的失败原因。定位广告曝光少时，需重点关注eCPM竞争力，提升这里才可以帮助您提高胜出率、获得更多曝光。
 
 
13.预估点击竞争力和预估转化竞争力与实际值的区别？
 
与eCPM与实际CPM关系类似，预估点击竞争力和预估转化竞争力为系统在参与每次竞价时对单个流量（人）的预估值的统计结果，并不等于实际的点击率和转化率；
 
但对于预估点击竞争力和预估转化竞争力的优化可参考效果模块的标签效果，也可参考对应下优化小技巧。
 
 
14.定向标签贡献度要怎么看？
 
广告主可在点击效果模块重点查看当前广告所选定向一级标签对应的top3二级标签的点击贡献度水平，对于行为兴趣标签展开可查看最多top10二级标签的点击贡献度水平。
 
其中点击贡献度=所选标签带来的点击/该广告的所有点击，由于一个人身上会带多个标签，因此所有标签的点击贡献度相加不等于100%，另外对于年龄、性别、地域相关标签的表现不在诊断模块展示，可结合人群报表查看。
鼠标悬浮到每个二级标签对应的点击贡献度上可查看该标签的点击率情况。
 
定向标签转化贡献度与点击贡献度的逻辑类似，广告主可结合定向标签效果提取优秀标签进行后续广告或账户级别优化。
 
 
15.转化效果诊断需要注意哪些内容？
 
在oCPA投放期间，由于流量、竞争环境等的变化，广告成本可能会出现波动；此外，转化数据回流需要一定的时间（点击-产生转化-广告主上报转化数据-腾讯社交广告接收转化数据），当天数据未回流完成，查看转化成本会虚高。因此，为了更加准确地衡量广告投放效果，建议您查看近4天的平均转化成本。
 
可参考回流及时性和回流稳定性来共同判定回流情况：
 
● 回流及时性：统计广告转化数据流传时间与广告请求时间的时间差异，用时间差长短来判断回流是否及时，推荐使用sdk或蹊径落地页接入数据保证数据回流及时；
 
● 回流稳定性：统计广告不同周期的回流差异，若不同周期的回流差异性小则表示回流稳定性高，反之则低。推荐使用sdk或蹊径落地页接入数据保证数据回流稳定；
 
其他oCPA相关问题如oCPA学习期、数据上报补充等可查看oCPA诊断模块；
 
 
16.如何反馈对于诊断工具的建议？
 
1）若您阅读了诊断报告后，可以通过诊断页面右上角进行反馈；
 
2）可联系您的运营或销售人员进行反馈；