1、什么是诊断工具？
 
在oCPA广告投放过程中，可能由于转化数据波动、报表数据延迟、广告主误操作等原因，引起成本/消耗异动。对于大部分广告主来说，不了解广告发生异动的真实原因，很难对异常广告进行有效的优化调整。
 
诊断工具可通过转化成本/转化量等关键指标，帮助广告主定位广告健康度，诊断真实异动原因，提供操作建议，从而引导广告主根据现象做出正确的操作，更好的指导广告主投放。
 

2、诊断工具的适用范围？
 
目前诊断工具可支持优化方式为oCPA的单广告诊断，对于整体账户及计划维度的诊断，以及cpc/cpm出价方式的场景诊断正在规划中。
 

3、如何使用诊断工具并利用诊断工具做优化？
 
诊断工具入口：oCPA广告（包括普通广告和拆分对比实验工具创建的实验广告）→查看详情→诊断工具
 

 
首先看诊断结果（即成本偏差是否符合预期），若符合预期，即广告处于正常情况，建议不要随意操作，保持广告稳定投放；若不符合预期，可通过诊断工具的诊断详情，了解广告发生异动的真实原因，并根据操作建议做出正确操作，帮助广告主在优化单条广告的基础上，为账户其他广告的投放策略提供一定的优化方向。
 

 

4、诊断结果（成本偏差是否符合预期）的判断依据是什么？
 
1) 在oCPA投放期间，由于流量、竞争环境等的变化，广告成本可能会出现波动。
 
2) 转化数据回流需要一定的时间（点击-产生转化-广告主上报转化数据-腾讯广告接收转化数据），当天数据未回流完成，查看转化成本会虚高。
 
为了更加准确地衡量oCPA广告投放效果，建议查看三天的平均转化成本。诊断工具判断三天内（前两天+今天）的成本偏差是否在[-20%，20%]内，若在范围内，则表示“成本偏差符合预期”，否则表示“成本偏差不符合预期”。
 
注：成本偏差=(转化成本-出价)/出价
 

5、诊断详情有哪些分析维度？
 
目前广告诊断维度分为以下五个部分：
 
1）所属阶段：判断广告是否是三天内新建的广告，若是学习期广告，广告初始使用oCPA投放，oCPA广告的转化成本波动较大，当数据积累充分后，广告成本趋于稳定。
 
2）转化数据充分性：诊断广告是否积累了充分的转化数据，若广告日均转化量小于20，转化量不充分，成本可能出现波动。
 
3）转化数据质量：转化数据质量是影响OCPA广告表现的重要因素，此处会通过对转化数据上传来源、数据回流稳定性和及时性的诊断，来定义数据质量是否达标，以及是否会影响当前的广告表现。
 
4）广告主操作：若大幅修改广告的定向、出价和创意（出价建议调整值在原价格的±5%范围内），可能会使广告进入机器学习阶段，成本波动较大。
 
5）日限额：诊断账户/计划/广告是否达到日限额，若被限额控制，系统会控制广告不能获得更多曝光，影响广告拿量能力。
 

6、转化数据多账户上报指什么？
 
若广告主的转化数据通过多个账户进行上报，有可能造成重复上报，导致报表展示的转化成本不准确，请确认是否正常，若有问题请联系您对应的销售或运营。
 

7、转化数据回流及时性的含义是？
 
以下两种场景都会导致转化数据回流不及时，使得广告展示的实时转化成本高于真实成本。
 
1）点击到转化时间周期较长，如APP场景下激活/次日留存等转化数据、H5场景下有效线索等后端转化。
 
2）广告主未实时回传转化数据。
 
若首日回流比例低于0.8，则转化数据回流不及时，会影响广告效果查看。建议广告主实时上报转化数据或等转化数据完全回流后再查看转化成本。
 
注：首日回流比例=发生点击当天回传的转化量/总转化量
 

8、转化数据回流稳定性的含义是？
 
转化数据回传的稳定性是概率分布离散程度的一个归一化量度，表示首日回流比例的变异系数。如广告每天的首日回流比例稳定在0.8，则表示回流稳定，若广告三天的首日回流比例分别为0.3,0.9,0.5，则回流不稳定。
 
回流稳定性是oCPA广告调节转化成本的一个重要指标，建议稳定上传转化数据，保证oCPA广告效果。
 

9、诊断展示的基础数据时效性如何？
 
由于诊断数据需要二次处理，为保证数据准确性，当天数据小时级别更新一次，展示4小时前的广告健康度，非当天数据一天更新一次，数据返回可能存在延迟，当天数据仅供参考，请以隔天数据为准。