外链电商保证金管理规范

为了提升腾讯广告平台整体健康度,腾讯根据现行法律法规及腾讯广告平台相关规则,制定保证金管理规范(以下简称“本规范”)。腾讯广告平台将针对部分广告主收取一定额度的广告保证金(以下简称“保证金”),用以担保其在合作期内,遵守相关法律法规、腾讯广告平台规则等的相关规定,为用户提供安全、合法、真实的广告。
 
若广告主对本规范的理解和执行有任何疑惑或争议,可及时向腾讯反馈,腾讯将根据有关规则予以解释或处理。
 

一、缴纳主体:

1.1腾讯广告平台:指腾讯管理投放平台(e.qq.com)和腾讯微信MP广告平台(mp.weixin.qq.com、a.weixin.qq.com)。
 
1.2 广告主:在腾讯广告平台自行或委托服务商向用户宣传、推广产品、服务的主体。
 
1.3 外链电商行业:包括但不限于:3C数码、电商平台、服饰鞋包、服饰鞋帽、护肤彩妆、家电、交通运输、母婴儿童、亲子、日用百货、食品、数码家电、文化玩乐、文化娱乐、运动户外、运动户外用品、钟表首饰、珠宝钟表、综合电商、出版传媒-书籍杂志、汽车-汽车用品、生活服务-爱好收藏/乐器、家居装修建材/家具家装/家居建材-家纺、节能环保-节能设备/环保设备等行业,以及腾讯可能不时修改或补充的其他行业。
 
1.4腾讯将根据现行法律法规及腾讯广告平台相关规则,通过广告投放情况判定需缴纳保证金的外链电商广告主(以下简称“外链电商广告主”),即从事外链电商行业,且在腾讯广告平台通过枫页、有赞、微盟等工具制作落地页或通过直购H5页面等形式投放广告的广告主(不包括只投放小程序和关注类的电商广告主),并发出保证金缴纳通知,通知形式包括但不限于腾讯公布的管理规范、邮件形式、站内信或合作方通知等。
 

二、保证金缴纳:

2.1 外链电商广告主应在管理投放平台(e.qq.com)和微信MP广告平台(mp.weixin.qq.com、a.weixin.qq.com)分别缴纳保证金,作为在不同平台违法违规广告行为的担保。保证金金额为2万元/平台。
 
2.2外链电商广告主应按照本规范规定的保证金缴纳流程,在规定时限内,通过线下对公转账方式,按照相关平台规则向腾讯缴纳保证金。
 
2.3外链电商广告主完成保证金缴纳后,应在当日内按照本规范规定的模板向腾讯发送邮件,通知保证金缴纳详情。
 

三、保证金扣罚规则:

3.1 外链电商广告主应保证投放的广告真实、合法、有效,保证不侵犯他人合法权益且符合法律法规以及腾讯广告平台规则的要求,落地页内容与广告具有紧密的关联性,且落地页实际展示的内容与审核时递交的内容保持一致。
 
3.2腾讯有权根据相关法律法规,腾讯公布的
《腾讯广告平台广告主违规处罚条例v2.0》《广告主违规处罚》及其他腾讯广告平台规则,在合理的商业范围内独立判断外链电商广告主构成一级违规或其他应扣罚保证金的违规情形,并有权对外链电商广告主账户(含名下相关腾讯广告平台账户)采取扣罚全额保证金的措施,并进一步采取包括但不限于封停账号、冻结账号等处罚措施。
 
3.3外链电商广告主的违法违规行为及保证金扣罚情况,将通过系统或邮件等方式通知。
 

四、保证金补缴:

4.1外链电商广告主应在收到扣罚通知后的10个自然日内向腾讯补缴被扣罚的保证金,按照本规范规定的补缴方式付款,并按照本规范规定的模板,以邮件形式通知腾讯保证金补缴详情。
 
4.2若外链电商广告主未按照规则缴纳保证金的,腾讯有权对外链电商广告主账户(含名下相关腾讯广告平台账户)采取包括但不限于不予开户或冻结账户等处理。
 

五、保证金退还

外链电商广告主可申请退还保证金,但需同时满足下列条件:
 
5.1外链电商广告主决定终止合作,完成停止投放1个月以上;
 
5.2外链电商广告主没有任何未处理完毕的事宜,包括但不限于违规处罚、违约赔偿或投诉纠纷;
 
5.3向腾讯发出邮件申请,且一并寄回纸版收据。
 

六、免责声明

外链电商广告主了解并同意:
 
6.1本规范是在遵守国家法律法规、维护公序良俗,以及保护他人合法权益的基础上,为向用户提供安全、合法、真实的广告而制定的,腾讯将尽商业上的合理努力依照现行有效的法律法规做出判断及处理,由此产生的后果,外链电商广告主已经理解并同意自行承担。
 
6.2外链电商广告主的登录、使用等行为即视为已阅读并同意本规范的约束,若外链电商广告主不同意或对本规范的相关规定有异议,应立即停止使用腾讯广告平台的相关服务,并及时向腾讯反馈。
 
6.3腾讯有权根据相关法律法规更新或腾讯广告平台运营的需要,对本规范进行修改并更新,外链电商广告主应经常查看以便获得最新信息,若外链电商广告主继续使用腾讯广告平台服务,视为同意本规范的修改或更新。
 
 
 


附件:保证金缴纳流程

 
 
腾讯保证金专用账户信息:
账户名:北京腾讯文化传媒有限公司
开户行:招商银行深圳威盛大厦支行
账 号:1109131846107080200800000
 
 

一、保证金缴纳:

 
1.旧主体缴纳:
 
1.1旧主体判断标准:2019年1月20日(含1月20日)之前已经开户成功的外链电商广告主。
 
1.2缴纳流程:
 
2019年1月20日24:00前完成线下转款(银行备注信息:主体+平台),并按照如下申请模板发起申请邮件至项目邮箱dsbzj@tencent.com,附带电子转款凭证,否则不予受理;
 
邮件标题:【外链电商保证金】+首次缴纳(旧主体)+主体名
邮件正文:

1.3未缴纳处理方式:包括但不限于限制外链电商广告投放、或冻结账户等处理
 
1.4收据申请:在申请邮件模板中“是否申请收据”一栏中填写“是”,平台开具收据后,会按照邮件模板中“收据接收地址”、“主体联系人”、“主体联系人电话”栏的信息进行邮寄。
 
2.旧主体延期缴纳:
 
2.1 旧主体延期缴纳定义:未在规定时间内缴纳保证金的广告主,腾讯将冻结该主体下所有账户id,但给予2个月延期缴纳机会。
 
2.2 延期缴纳流程:
2019年1月21日~3月20日24:00前可进行线下转款(银行备注信息:主体+平台),并按照如下申请模板发起申请邮件至项目邮箱dsbzj@tencent.com,附带电子转款凭证,否则不予受理;
 
邮件标题:【外链电商保证金】+首次缴纳(旧主体延期)+主体名
邮件正文:

 
2.3 平台处理规则:平台每周一统一处理上周延期补缴需求(法定节假日不予处理)
 
2.4 已缴纳处理方案:解除该主体下所有账户id限制外链电商广告投放、或冻结账户等处理
 
2.5 未缴纳处理方案:永久限制外链电商广告投放、或冻结账户等处理
 
2.6 收据申请:在申请邮件模板中“是否申请收据”一栏中填写“是”,平台开具收据后,会按照邮件模板中“收据接收地址”、“主体联系人”、“主体联系人电话”栏的信息进行邮寄
 
3.新开户主体缴纳:
 
3.1 新开户主体判断标准:2019年1月21日起申请开户的外链电商广告主。
 
3.2 缴纳流程:
申请开户后,进行线下转款(银行备注信息:主体+平台),并按照如下申请模板发起申请邮件至项目邮箱dsbzj@tencent.com,附带电子转款凭证,否则不予受理;
 
邮件标题:【外链电商保证金】+首次缴纳(新主体)+主体名
邮件正文:

 
3.3 未缴纳处理方案:包括但不限于限制外链电商广告投放、不予开户等处理。
 
3.4 收据申请:在申请邮件模板中“是否申请收据”一栏中填写“是”,平台开具收据后,会按照邮件模板中“收据接收地址”、“主体联系人”、“主体联系人电话”栏的信息进行邮寄
 
4.保证金扣罚及补缴:
 
4.1判断标准:根据审核处罚规则,2019年1月21日起经审核判断因违规扣罚保证金的主体
 
4.2 违规及扣罚通知规则:
 
4.2.1 管理投放平台(e.qq.com)通知规则:①违规当日广告主后台可直接查看违规原因及补充缴纳通知;②每周五邮件通知本周涉及违规id所对应的服务商,由服务商同步通知广告主违规及已扣罚保证金;
 
4.2.2 微信MP广告平台通知规则:违规当日广告主后台可直接查看违规原因及补充缴纳通知
 
4.3 违规补充缴纳保证金规则:
 
4.3.1违规补充缴纳规则:
 
系统实时发布违规情况,系统发布后10个自然日内完成线下转款(银行备注信息:主体+平台),并按照如下申请模板发起申请邮件至项目邮箱dsbzj@tencent.com,附带电子转款凭证,否则不予受理;
 
4.3.2 邮件标题和模板要求:
 
邮件标题:【外链电商保证金】+违规补缴+主体
邮件正文:

 
4.4未补充缴纳处理方案:

 
官网链接审核规则链接:
https://e.qq.com/ads/adfaq/announcement/punish/02/
https://ad.weixin.qq.com/guide/58
 
4.5 收据申请:在申请邮件模板中“是否申请收据”一栏中填写“是”,平台开具收据后,会按照邮件模板中“收据接收地址”、“主体联系人”、“主体联系人电话”栏的信息进行邮寄
 

二、保证金协议签订规则:

 
1.协议签订范围:与保证金收取范围一致。
 
2.协议签订规则:在收到新旧主体缴纳申请邮件后,项目执行组将邮件回复电子版协议,广告主收到后一式两份打印盖章并邮寄至如下地址,项目执行组收到并处理后,快递双方盖章的协议一份。
 
3.快递地址及收件人:
 
地址:北京市海淀区海淀大街38号银科大厦5楼
收件人:电商保证金执行组收
电话:0755-86013388转36628
 
4协议完成时效:收到电子版协议后60个自然日内完成协议盖章签署,否则该主体下所有id冻结
 

三、保证金退款规则:

 
1.外链电商广告主可申请退还保证金,但需同时满足下列条件:
 
1.1外链电商广告主决定终止合作,已注销账户且完成停止投放1个月以上;
 
1.2外链电商广告主没有任何未处理完毕的事宜,包括但不限于违规处罚、违约赔偿或投诉纠纷。
 
1.3发出邮件申请,且一并寄回纸板收据。
 
2.具体申请规则:
 
2.1快递收据:将收据快递至如下地址
 
地址:北京市海淀区海淀大街38号银科大厦5楼
收件人:电商保证金执行组收
电话:0755-86013388转36628
 
2.2 按照如下申请模板发起申请邮件至项目邮箱dsbzj@tencent.com,否则不予受理。
 
邮件标题:【外链电商保证金】+退款申请+主体
邮件正文:

2.3 平台处理规则:腾讯审核符合保证金退款条件的,对申请的广告主主体限制外链电商广告投放或对电商id进行冻结后,进行保证金退款。
 
 

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