2018年10月

TSA 审核团队针对广告审核过程中发现的典型拒绝情况会陆续分期进行分析(包括典型拒绝原因、典型被拒案例、主要问题点、推荐创意、相关审核规则),并提供相关的建议解决方案。18年10月期的具体内容如下,敬请阅览。


如希望详细了解更多与创意制作相关的内容,特别是各行业设计指南和需关注的要点、各种创意制作工具等,请持续关注公众号“腾讯社交广告创意助手”,各种最新信息,都会定期发布。


鉴于近期腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量以及行业维度中游戏行业均有一些突出的典型问题需要大家关注,本期将针对此两项内容进行分析。腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量的审核规则请点击此链接了解:http://e.qq.com/ads/specs/flow/06/;直营电商类广告的审核规则请点击此链接:https://e.qq.com/ads/specs/industry/01/。


一、腾讯新闻&腾讯视频流量和天天快报流量


典型拒绝原因1:广告视频中包含虚假图标、诱导点击按钮,如【虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页】等,请修改


被拒案例:

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主要问题点:


1、视频广告与图片广告一样,都不得出现虚假或诱导点击的内容;


2、此广告视频中连续若干秒的画面都存在虚假的不可实现的关闭按钮(即图中红色箭头所指位置),此按钮点击后只能实现点击广告后打开落地页的效果,但无法关闭视频


相关审核规则:


不得出现点击后无法实现其功能描述的虚假按钮,如虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页等。


典型拒绝原因2:APP下载素材中应用名称/应用logo与实际推广应用名称/应用logo不一致,请优化


被拒案例:  


情况描述:落地页显示的APP名称为A,素材图片上显示的是B,完全不一致,审核员就会以上述拒绝原因对广告进行拒绝处理


相关审核规则:


广告推广内容与落地页推广内容需有关联性。


典型拒绝原因3:广告素材请勿使用大头照/断头或身体局部特写,需优化


被拒案例:

2.png   

主要问题点:


图片上的人物只有嘴部特写和牙齿的特写,并没有将人物的形象展示的比较完整,容易使得突然看到广告的用户产生不适感,甚至感觉恐怖,故为了保障用户的感观体验,禁止在广告图片中出现大头照、断头或身体局部特写


相关审核规则:


人物头像照不超过图片整体的50%,可使用人物半身照,不得直接使用大头照或身体局部特写。


二、直营电商类广告主的广告(下述典型拒绝情况属于所有流量都存在的问题):


典型拒绝原因1:质检报告与实际推广内容不一致,请重新上传一致的质检报告至投放管理平台-工具箱-广告资质-添加【投放资质】


被拒案例:


素材图片截图:

3.png 

质检报告中的商品截图:

4.png 

背景或主要问题点:


1、对于直营电商类广告,为维护用户的合法权益,减少广告投放后出现的商品质量问题,广告审核时,审核员需核对待推广的商品是否提交了相关的质检报告,确保待推广的商品已经经过了权威质检机构的检验,且无论是商品、品牌、突出的功能点或材质等都要在质检报告中体现;


2、被拒案例中待推广的商品与检测报告上显示的商品不一致,则审核人员无法判断待推广的商品质量是否合格。


相关审核规则:


推广针对服饰、鞋帽、包具、手表等直营电商单品,需经CMA或CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认定质检机构出示的质检证明。


建议解决方案:


提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关要求,并对广告内容和相关资质进行核对,确保对应、完整以及有效。


典型拒绝原因2:创意实际推广【品牌】与开户【品牌】不一致,请修改


被拒案例:


开户时提交的商标注册证显示其商标是A,但创意中实际推广的商品品牌则为B,完全不一致     

    

背景或主要问题点:


为维护用户的合法权益,同时减少侵权等情况的发生,对于广告主已经在开户审核阶段明确了待推广商品的品牌的,需要创意中实际推广的商品品牌与开户时保持一致;


相关审核规则:


直营电商需提供《商标注册证》,若品牌非推广方所有,需提供商标授权证明,且仅限一级授权。


建议解决方案:


提前通过咨询在线客服或查阅官网/公众号等发布的审核规则,了解相关要求,并对广告内容和相关资质进行核对,确保对应、完整以及有效。


典型拒绝原因3: 商品价格需与商品本身材质相符,请避免使用低价宣传


被拒案例:


落地页截图:

5.png6.png               

背景或主要问题点:


1、为了维护用户权益,减少商品质量问题,需要广告主销售的商品与标价之间有合理性,如果价格低于正常水平,则可能存在问题;


2、优质牛皮鞋,两双159元,明显低于正常商家的售价。


相关审核规则:


素材中不允许使用违背正常的市场销售行为认知的内容。


建议解决方案:


对待推广的内容进行客观准确的描述,推广内容要符合正常的市场销售行为。


典型拒绝原因4:落地页中不能出现免费领取、免费试用、马上领取、免费试穿后再付款等其他类似内容,请修改


被拒案例:


落地页截图:

7.png             

背景或主要问题点:


如果广告中已经明确了是货到付款的销售模式,则不存在免费试用的情况;另外,根据常识可知,用户一般在收货后仅能简单查看商品或试穿就要完成货到付款的承诺,无法对商品质量以及部分宣传的卖点进行深入验证,因此,诸如免费领取、免费试穿等宣传均属于无法实现的虚假宣传。


相关审核规则:


素材中不允许使用违背正常的市场销售行为认知的内容。


建议解决方案:


对待推广的内容进行客观准确的描述,推广内容要符合正常的市场销售行为。


典型拒绝原因5: 广告辅助文案禁止包含有歧义等内容,如【买一得三】,请修改


被拒案例:


文案:花一件钱得三件,出门穿超帅


落地页截图:

8.png                       

背景或主要问题点:


文案中提到花一件钱得三件,但并未说明三件的具体内容,易使用户产生不同理解,例如花一件的钱可买到3件一样的商品;实际上落地页显示购买一件外套,只可以额外获得一件卫衣和一条长裤,故文案内容有歧义,容易误导用户。


相关审核规则:


广告语言文字使用应规范化、标准化,保证广告语言文字表述清晰、准确、完整,避免误导消费者。


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