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帆摄影通过通投拓量加分类精准投放的方式,获得了大量优质目标用户,月获客资3,000余人、月到店800人,平均获得成本仅为50元。
如今,在消费升级和社交网络高速发展的时代背景下,人们对于拍照这件事的态度越来越“严肃”,个性写真深受年轻人,特别是年轻女孩们的喜爱。相较于普通的写真摄影,他们更希望拍摄能够让朋友们眼前一亮的照片。帆摄影深耕个性写真,已开设了6家直营店和16家加盟店,其独创的异域风情系列受到众多消费者倾心。为了呈现更好的拍摄效果,帆摄影的工作人员每年不断推陈出新,在世界各地包括印度、埃及、罗马等地采购漂亮的服饰,给消费者拥有更多选择。
20年的悉心经营让帆摄影打下了坚实的用户基础,但面对竞争激烈的写真市场,帆摄影不断开设更多门店及加盟店来扩大经营规模,提升市场占有率。从2015年开始,帆摄影就开始与腾讯广告合作,此次投放,帆摄影希望借助腾讯广告的巨大流量获得更多优质客源,提升品牌知名度。
宽定向投放+分类投放,收获更多有效客资
为了获得更多的客资,帆摄影在前期投放时选择通投形式。根据以往的销售经验,投放中将定向人群的年龄设为18岁-33岁,并通过兴趣(箱包、影视、明星综艺、旅游、音乐…)和行为(摄影、美容、天天P图…)标签对投放人群进行进一步细化。这样的宽泛设定使广告投放收集了大量客户资料,为之后的分类定向奠定了数据基础。
通过一段时间的投放,帆摄影对成功转化的客户进行了细致的分析,发现其目标用户大致分为两类:大众类消费人群和高端消费人群。针对两类人群的不同特点,优化师建议从定向和文案两方面进行分类投放。
★ 如何通过定向锁定更多精准用户?
通过分析,优化师发现大众类消费人群“爱美“、“爱分享”、”爱展示“的特征十分明显。针对这类用户的特征,以及前期投放的数据,优化师将定向人群设置为18-40岁门店周边地区的女性,兴趣标签选择游戏爱好者、综艺爱好者、箱包、珠宝、写真等,行为选择照相机、美容、餐饮、美图秀秀、天天P图等标签。与此同时,勾选排除已关注自己公众号的用户,将广告推送给更多精准新客。
对于高端消费人群,帆摄影通过分析得出这类人群普遍具有较高的格调,注重服务的品质和消费仪式感,优化师建议在大众类消费人群的定向设置基础上,在行为方面选择金融、房产、车险等高消费标签,并设定手机价格。
★ 什么样的文案更能抓住不同类别用户的心?
前期转化数据显示,大众类消费人群由于消费能力有限,所以偏向选择套系产品,并对优惠信息比较感兴趣。针对这个特征,优化师建议在外层文案及落地页文案中,主推套系产品,并明确写出产品价格及优惠信息。
高端消费人群看重品牌品质感,单笔消费额及复购率都极高,针对这类人群,帆摄影使用优惠信息来吸引消费者,并通过“绝无隐性消费”这样的内容增加消费者对帆摄影的好感。
这样全面投放分类投放配合的形式,让帆摄影平均每月获取客资3,000余人,有效率80%(接通电话且有拍摄意向的消费者),月进店人数更是达到了800人,平均获客成本仅为50元,平均客单价达4,000元以上。
A/B Test 测试外层素材收获超高点击率
外层素材的质量和形式往往对广告点击率有很大的影响,帆摄影在投放过程中,没有盲目的选择素材风格,而是通过多次测试得出灰色系、黑色系、蓝色系的图片更加受到用户的喜爱,尤其是用多宫格形式展现精致的面部装饰和妆容的素材。这样的素材选择配合上文提到的外层文案技巧,让帆摄影的广告点击率稳定的维持在7%左右。
新资源尝试,帮助有效拓量
为了更全面的获取流量,帆摄影除了投放微信朋友圈广告,还选择投放手机QQ空间第三条广告。利用此广告位可以调用用户昵称的功能,让目标用户有“私人订制”的感觉,拉近了用户与帆摄影的距离,提升了用户对品牌的好感度。