“过年回老家，本来想和家人安利索兰黛的纹眉产品，忽然发现，老妈和她闺蜜，早已是索兰黛的客户了。而她们知道并接受索兰黛，也受到腾讯广告的影响。”

作为索兰黛的运营负责人，陈经理对于家人成为“自来粉”感到十分惊讶之余，也为自己的工作所产生的效果感到高兴。

近年来，由于生活品质的不断提高，人们对“美”的需求也越来越高。这样的背景下，美容行业发展迅猛，但市场依然处于粗放式增长阶段，个体经营为主、价格战普遍和从业者素质参差不齐等问题比较突出。

索兰黛作为一家美容连锁品牌，在营销上，不仅关注广告投放效果，也十分注重对品牌的建设。如陈经理所言：“无论是做服务还是投广告，索兰黛都贯穿着品牌和口碑这一核心。能够做到品效合一，也正是我们选择腾讯广告的重要原因。

流量大、定位准

大平台的广告赋能

更直观地看到效果、更精准地定位用户、根据用户兴趣进行广告推送等，是线上广告天然的优势。而美容行业对流量和定位的需求更高，对他们来说，如何放大这种优势，则需要在线上投放平台上做文章。

关于为何选择腾讯广告作为主战场，陈经理说出了索兰黛的几点考虑。首先，腾讯广告拥有成熟的大数据技术与分析能力，可以基于不同圈层的地域、人群、兴趣等特征进行精细化的标签定位。“举例来说，我们在上海浦东有线下店铺，那广告自然精准到店铺附近的人群进行投放，才更容易提高到店率。目前，腾讯广告的精准度相对来说是处于领先位置的。”

同时，腾讯广告凭借庞大的流量池和矩阵化的广告投放出口，能满足美容行业对信息流广告的量级需求，随着美容业务的不断拓展，覆盖面广、流量出口大的腾讯广告会越发显示其优越性。

最后，则是平台的品牌效应，索兰黛希望通过广告提升用户对索兰黛品牌的认知，从而挖掘用户的潜在需求，而腾讯广告知名的品牌优势和严格的信息审核机制，也可以为品牌带来背书效应。

从“表单”到“加粉”

差异化的投放战略调整

“我们通过腾讯广告所获得的客资，占到所有客资的三分之一。这是我们不断调整和优化在腾讯广告平台投放策略的成果，同时也是对腾讯广告的流量和精准优势的进一步佐证。

前期投放QQ空间、手机QQ等资源，消耗主要集中在横版视频素材，后期增加QQ浏览器竖版视频及三小图获取新的机会流量。并开通腾讯新闻、腾讯视频新流量位，在红利期大量获客。

以美业十分看重的定向投放为例，索兰黛前期整体设定10个城市通投，扩大投放范围，让广告曝光目标人群加大；在地域上，从某市某区精准到商圈，锁定门店区域范围；定向调整到最优后，尝试开启自动扩量，使用人群兴趣定向，投放用户关键兴趣行为，进行精准锁定。

在广告素材上，通过投放测试发现，短视频对于纹眉服务表现力强，直观性好，视频画面高清明亮，承载信息多，用户观看体验好，因此索兰黛的投放以短视频为主；在文案上，则使用“不要乱选择”、“可别选贵了”等突出价格实惠的信息吸引用户。而落地页素材，则首选蹊径落地页，同时落地页内容不超过三屏。

最初索兰黛的转化链路，以业内常见的“表单收集”为主，但表单之后的电话沟通，对索兰黛的客服要求较高，最终转化率并不十分理想。索兰黛开始尝试以“加粉”为手段的广告投放模式：用二级页面引导用户添加索兰黛客服微信。通过这一形式，可以充分发挥索兰黛客服团队的线上销售优势，并实现通过微信进行长期沟通和持续转化的目的，以此形成与竞品的差异化广告投放。

通过一年来不断的优化，尤其在转化链路改变后，索兰黛的转化率迅速提升了10%，同时转化成本稳定下降。成本低、转化高，这样优质的投放效果，使得索兰黛最高月耗达到了300万。

探索矩阵化流量出口

开放心态拥抱更多品牌流量

“开放”、“尝鲜”是陈经理在接受采访时常常出现的关键词。

“美业传统的营销手段，无法精准传达给目标用户，且耗费大量人力物力成本，用户留存少。随着索兰黛将推广重心放到腾讯广告平台，我们也不断尝试腾讯广告不同的广告产品和广告位置。”

敢于创新与探索，成就了索兰黛在腾讯广告投放所收获的红利，也让其差异化的投放打法成为了美业的领路者，让同行一起受益。

在谈到未来对腾讯广告的期许时，陈经理还是把“尝试”挂在嘴边。随着明年业务拓展，索兰黛对广告投放也有了新的规划，“我们希望未来，腾讯广告平台能有越来越多的广告位向美业开放，而索兰黛也将会把腾讯作为重点深耕的一片沃土，挖掘越来越多的流量红利。”