怀抱着让深圳吃货能品尝到地道武汉风味烧烤的初心，2016年第一家个斑马诞生。作为一个全新的品牌，我们尝试了很多推广和投放，最初采取的也是市面上比较常规的类型，例如地铁广告， 美食平台广告位，KOL大号的软文推广等，虽说有了曝光，但实际到店消费的顾客并不多，而投放后的效果我们无法监测，这也让我们在后续的投放中无法寻找问题根源去进行改进。

餐饮企业竞争激烈有目共睹，在他们的广告投放中需要解决两个问题，一个是如何拓新，让顾客知道这家店并引导到店消费；一个是留存，在顾客首次消费之后，让他们记住这家店，并且再次消费。传统广告投放虽能为餐饮企业带来曝光，但能带来的客流却非常有限。

随着微信的普及，我们开始尝试朋友圈广告本地推广。经过观察，我们发现我们的目标受众主要是年轻人和白领，年龄从18到28左右，所以在投放第一波朋友圈广告本地推广的时候，我们将广告投放目标用户的年龄段设定在18—35岁之间。

我们对于区域投放缺乏了解，但腾讯社交广告的优化师给了我们很多的支持。在优化师的建议下，南头新店开业的时候，我们瞄准南头门店周边1.5KM、深圳大学周边1.5KM、科技园商圈三个区域进行定向投放，最终的投放效果非常好。新店开业火爆，到店消费的数量很多，日均营业额超过2万，峰值营业额超过4万，目前我们已在筹备第二轮的朋友圈广告的投放。

在拓新客户方面，这波投放主要是针对个斑马南头新店开业，我们采用了朋友圈广告本地推广，用位置定向，让新店周边目标范围内的人都能看到这条广告。由于门店周围有深圳大学、科技园商圈，我们以新店为定点，进一步设置了交叉区域定向，同时，根据个斑马的目标用户，我们叠加了年龄为18—35岁的年龄定向。

在用户留存方面，我们在广告投放的落地页中添加了公众号的二维码引导关注，通过公众号的运营，广告主通过卡券功能为新老顾客提供专享福利和优惠，有效的形成了“线上发券，线下到店”的营销闭环，更便于对广告投放效果进行监测，在这次投放中卡券领取达到了63%。

▼个斑马音乐烤吧朋友圈广告卡券领取页示意

对于餐饮企业，一定要突出自家的特色、需要大量的曝光。我们个斑马把烧烤定位为夜宵，希望给顾客植入一个“深夜不打烊”的概念，下班七八点以后可以在一个轻松的氛围中，喝喝酒聊聊天谈谈心，再吃个烧烤。

另外，用户每天只能收到一条朋友圈广告，无论是早高峰、午休、晚高峰、只要在临睡前，当他们刷朋友圈看到个斑马这么晚还在朋友圈放毒，就能更加深入人心，提高用户的关注度。

在这次投放中，优化师对素材风格也提供了不少优化建议，纯正碳烤风味是我们店烧烤的特色，所以在投放中的广告素材和广告语也突出了“炭火”这个信息。

针对本次新店开业的投放，在广告素材上，我们突出了新店开业的信息，再加上用情怀去打动顾客----在个斑马，有酒有肉有朋友！用这样的情景去打动他们。为了突出个斑马的“碳烤”特点，我们在这一次的广告投放上也选择了热销产品，配合碳烤的背景，整个场景给用户带来一种代入感，配合上优惠信息，吸引用户点击进而到店消费。

一个让用户感到舒服的广告，才能获得更好的点击。朋友圈广告在显示的时候会有外现门店地址，点击进入后能看到商家的信息、营业时间、门店照片等，为门店提供了很好的展示。完美的素材设计搭配原生推广页的形式，给用户一种浸入式的体验，从而提升用户感受。